淘宝礼品代发解读“双十一”后退货潮

“双十一”高烧刚退，面临的后续工作就是电商的最后一公里，所以你能够随处看到印着各快递公司称号的小车繁忙的身影，与此同时，买家猖獗购物后的着急等候，还有卖家繁忙配货，而物流公司为缓解爆仓压力各想奇招。据淘宝礼品代发理解到，在11月11日当天，“天猫”买卖额高达912.17亿元，比去年同期增长近60%。不过，在宁可“吃土”也要“买买买”的激动过后，不少网民开端退掉那些明显不及预期的商品。

为何破费者会如此失望？taobao礼品代发总结了两点要素。

第一，假货也是一些破费者退货的理由。笔者身边就有许多兄弟诉苦称收到的在“双十一”采购的商品是假货，这让他们愤恨不已。“非常必定买到的是假货，跟实体店的差距很大。”兄弟跟笔者诉苦到。但是，我国国度工商总局在“双十一”前夕标明，要“严厉打击”出卖侵权冒充伪劣商品违法行为，完善破费维权措施。按照我国最新的《损害破费者权益行为处分办法》，网店运营者须满足破费者的退货恳求，假设故意延迟或拒绝将遭到处分。

第二，快递速递太慢。浩大的购物狂欢后，我国多地开端迎来物流快递高峰。据我国国度邮政局数据，首要电商公司“双11”当天共发作快递物流订单4.6亿件，同比增加65%;估量本年“双11”时期全职业邮件(快件)将达7.8亿件，同比增加近45%，最高日处置量将达1.6亿件，是本年以来平常处置量的三倍;业务旺季料将持续到11月20日，投递高峰普遍全国。快递速递太慢，致使的网购食品类商品保质期临近也是破费者退货的重要要素之一。

第三，商质量量太差。笔者身边就有兄弟诉苦称，本人“双十一”买的鞋和衣服是质量差，很不满足，只好悉数退货。以后她不要贪那些没低价几钱的东西，希望越大，失望就越大。据理解，13日到22日是快递抵达的高峰期，也是退货高峰期。本年“双十一”是新修订的《破费者权益维护法》发布后的第一个网购狂欢节，“网络购物七天内可以无理由退货”等条款的实施，为破费者网购维权供应了法令支撑，相当于给予破费者一个“悔恨权”。

或许会有商家埋怨，这群消费者为什么这样子呢，买了还退。淘宝礼品代发以为，每个消费者在购置产品时必定是有需求的，之所以退货缘由不外乎以上三点，做好效劳，进步质量才应当是商家们燃眉之急，而不应该埋怨消费者。